Kurum, kuruluş, özel organizasyonlar gibi etkinlikleri planlama, organize etme ve yönetme konusunda uzmanlaşmış firmalardır. Etkinlikler çoğu zaman, iş toplantıları, konferanslar, seminerler, fuarlar, ürün lansmanları, ödül törenleri, eğitim programları ve şirket içi etkinlikler olarak kokteyl müzik grubu, trio müzik grubu şeklinde ya da daha çeşitli formatlarda karşımıza çıkar. Müşterileriyle bir araya gelerek etkinliklerin amacını, hedef kitlesini, bütçesini ve diğer gereksinimlerini belirlerler. Müşterilerine stratejik danışmanlık sağlayarak etkinliklerinin en etkili şekilde planlanmasına yardımcı olurlar. Etkinlik teması ve konseptini belirleyerek, etkinliğin görsel kimliğini oluştururlar. Davetiyelerin tasarımından dekorasyona, logo ve slogan seçimine kadar birçok konuda müşterilerine destek sağlarlar.
İhtiyaca uygun mekanların belirlenmesi, rezervasyonların yapılması ve gerektiğinde mekanın dekorasyonu ve teknik düzenlemelerin yapılması gibi konularda hizmet sunarlar. Etkinlik günü için detaylı bir program oluştururlar. Konuşmacıların ve eğitmenlerin seçimi, sunumların düzenlenmesi ve etkinlik akışının yönetimi gibi konularda bilgi verirler. Ses, ışık, görüntü ve diğer teknik ihtiyaçların belirlenmesi ve gerekli ekipmanların kiralanması konusunda da yardımcı olurlar. Teknik ekipmanların kurulumu ve kullanımı hakkında müşterilerine destek sağlamaktadırlar. Davetiyelerin gönderilmesi, katılımcıların kayıt işlemlerinin takibi ve katılımcı listelerinin güncellenmesi gibi durumlarda da yardımcı olurlar. Etkinliklerin düzenleneceği farklı bölgelerde yerel ve uluslararası destek sağlarlar. Yerel düzenlemelere uyum sağlama ve farklı kültürel gereksinimlere uygun etkinlik planlama konularında uzmanlaşmışlardır. Etkinlik sonrası değerlendirme yaparak, müşterilere geri bildirim sağlarlar. Katılımcı memnuniyeti anketleri, etkinlik başarısı ölçümleri ve mali raporlama gibi konularda raporlama yaparlar.